Termini e condizioni
Il sito web Giulia De Leonardi Couture (“GDL Couture”, “noi” “ci”) (il nostro “sito” o “sito web”) e i relativi servizi sono messi a tua disposizione e Giulia De Leonardi Couture vende i suoi prodotti, in conformità con quanto segue Termini e Condizioni. Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine su www.gdl-couture.com. Ti consigliamo di conservare una copia dei Termini e condizioni per riferimenti futuri. Potremmo modificare questi Termini e condizioni di volta in volta. Se non accetti alcuna modifica a questi Termini e condizioni, non procedere con l’acquisto. Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non si applicheranno a tale ordine o a qualsiasi contratto risultante, a meno che non siamo tenuti ad apportare la modifica per legge, nel qual caso tale termine modificato si applicherà all’ordine o al contratto risultante in tale misura.
Idoneità all’acquisto
Per effettuare ordini su www.gdl-couture.com i clienti devono:
– Essere un individuo definito come “Cliente Finale”
– Avere almeno 18 anni.
– Essere idoneo e competente per stipulare contratti legalmente vincolanti.
– Disporre di un indirizzo e-mail POP valido.
– Avere una Carta di Credito valida: Visa, American Express, MasterCard o un Conto Paypal Verificato o un Conto Bancario
In particolare, è necessario fornire il proprio vero nome, numero di telefono valido, indirizzo e-mail e altre informazioni richieste come indicato. Inoltre, ti verrà richiesto di fornire i dettagli di pagamento che dichiari e garantisci essere validi e corretti e confermi di essere la persona a cui si fa riferimento nei dettagli di pagamento forniti.
Disponibilità del prodotto
Gli articoli presenti sul sito riflettono l’effettiva disponibilità dell’articolo nel colore e nella taglia. Una volta che l’ordine è stato elaborato dal Dipartimento E-commerce e Logistica di GDL Couture che si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità della merce, verificare la validità della transazione e controllare la registrazione del Cliente con gdl-couture.com. I clienti saranno informati se per qualsiasi motivo l’articolo ordinato non è disponibile o se l’ordine non può essere elaborato come da richiesta del cliente.
GDL Couture ha il diritto di limitare la spedizione di più quantità di un prodotto a un singolo cliente o indirizzo postale. GDL Couture può quindi limitare la quantità di un singolo prodotto che può essere ordinata in un ordine e può rifiutare più ordini separati per lo stesso prodotto.
Pagamento
Il pagamento può essere effettuato in modo sicuro online. Inviandoci un ordine tramite il nostro sito Web, confermi e garantisci che i dettagli di pagamento forniti sul tuo ordine sono validi e corretti. Il pagamento degli acquisti, può essere effettuato con le carte specificate sul nostro sito.
Accetti che inviando un ordine, ciò autorizzi immediatamente GDL Couture ad addebitare sulla tua carta di debito o di credito il pagamento dell’ordine al momento dell’invio dell’ordine e implica che intendi pagare GDL Couture se il tuo ordine viene accettato.
Si prega di notare che gli sconti non possono essere combinati – Ciò significa che non è possibile applicare alcun tipo di codice sconto a un articolo in saldo.
Spedizione
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a € 300! Tutti gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, tuttavia durante la vendita privata questo può richiedere fino a 7 giorni.
Tutti i dazi e le tasse sono a carico del cliente e devono essere pagati direttamente al corriere di consegna quando l’ordine entra nel tuo paese; verrai contattato tramite email o chiamata/sms per effettuare il pagamento anticipato. GDL Couture non sono responsabili per eventuali dazi o tasse all’importazione.
Se per qualsiasi motivo dovessi decidere di rifiutare o rifiutare la consegna del tuo ordine, sarai tenuto a coprire i costi del ritorno al nostro magazzino e, eventuali dazi/oneri doganali associati a questo. Eventuali importi verranno detratti direttamente dal rimborso.
Preordini
Per accedere agli articoli futuri, puoi effettuare il tuo pre-ordine. La data di spedizione sarà indicata nella pagina del prodotto, che varia a seconda del prodotto.
Si prega di notare che le cancellazioni sono consentite entro 7 giorni dal messaggio di conferma del tuo pre-ordine. Riceverai aggiornamenti sullo stato della tua consegna via e-mail.
Tutti i dazi e le tasse sono esterni e pagabili dal cliente e devono essere pagati direttamente al corriere di consegna quando l’ordine entra nel tuo paese; verrai contattato tramite email o chiamata/sms per effettuare il pagamento anticipato.
GDL Couture non è responsabile per eventuali dazi o tasse all’importazione.
Prodotti difettosi
Gli articoli sono considerati “difettosi” se non sono conformi ai nostri standard di qualità all’arrivo, che richiedono che la merce corrisponda alla descrizione e sia di qualità soddisfacente. Se ricevi prodotti acquistati difettosi, hai il diritto, entro 48 ore dalla consegna, di chiedere la riparazione, il cambio, la riduzione del prezzo o il rimborso totale o parziale, a nostro giudizio. Invia un’e-mail a customerservice@gdl-couture.com con le immagini di tutti i tuoi acquisti, che ritieni siano stati consegnati difettosi. Tutte le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di GDL Couture. Se il cliente decide di non sostituire il prodotto difettoso, GDL Couture provvederà al rimborso totale dell’acquisto.
GARANZIA
I prodotti GDL Couture sono garantiti contro difetti di fabbricazione e materiali. Se entro 12 mesi dall’acquisto si verifica un difetto in un prodotto dovuto al normale utilizzo, Les Petits Joueurs riparerà il difetto. I guasti del prodotto causati da condizioni di usura eccessive o abusive non si qualificano per la sostituzione o la riparazione. Questa garanzia è disponibile solo per l’acquirente originale e non è trasferibile.
È soggetto agli esperti di produzione di GDL Couture riconoscere se il problema rilevato è un difetto di fabbricazione. Si prega di notare che gli articoli difettosi che possono essere riparati non sono soggetti a sostituzioni o rimborsi. Il processo di riparazione richiede solitamente circa 15 giorni lavorativi, tuttavia questo periodo potrebbe essere prolungato a seconda del caso o durante il periodo dei saldi.
Politica di reso
Accettiamo resi solo su tutti gli articoli a prezzo pieno (non articoli in saldo), in conformità con la seguente politica. Se il tuo acquisto non è esattamente quello che stai cercando, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per organizzare il tuo reso seguendo i seguenti passi:
– Contattaci tramite email al seguente indirizzo customerservice@gdl-couture.com spiegando quali articoli desideri restituire e facci sapere perché, confermare le informazioni di consegna originali (modificare se necessario), Riceverai un’e-mail di conferma con l’etichetta di reso, con le nostre tariffe scontate fisse negoziate:
Italia: 5€
Europa e Regno Unito: 15€
Stati Uniti e Canada: 40€
Medio Oriente, Asia, Pacifico, Africa: 55€
Resto del Mondo: 35€
Nota: il costo applicabile per la spedizione del tuo reso sopra elencato verrà detratto dal rimborso. Inviando un reso, acconsenti alla detrazione del costo postale del reso dal tuo rimborso.
Dopo aver ricevuto la nostra conferma per restituire il tuo ordine, puoi rispedircelo. Il tuo ordine dovrà arrivare con noi entro 21 giorni dalla ricezione iniziale. I resi che superano questo tempo non potranno beneficiare di rimborsi. Tutti i prodotti acquistati oggetto di reso devono essere rispediti (compresi quelli oggetto di cambio) nelle condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati, non sporchi, inalterati e completi di tutti gli imballaggi originali GDL Couture. Tutte le scatole, i sacchetti per la polvere e tutte le altre cose incluse nel tuo acquisto devono essere incluse nel tuo reso che sono considerate parte del prodotto. Tutti i resi vengono accuratamente esaminati al ricevimento. Emetteremo un rimborso solo nel caso in cui il prodotto e la sua confezione siano in condizioni pari al nuovo e rivendibili.
Gli articoli che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati e ti verranno rispediti. Ci riserviamo il diritto di ispezionare il tuo reso e di rifiutare eventuali resi se non in condizioni adeguate.
Si prega di notare che i costi e i rischi connessi alla restituzione degli articoli sono a carico del cliente. GDL Couture non può essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco. I pacchi per i quali non è possibile l’identificazione del Cliente (cognome, nome, indirizzo e numero di tracciamento) saranno rifiutati.
Per qualsiasi ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti: customerservice@gdl-couture.com
Prodotto e immagini online
Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori dei nostri prodotti che appaiono su gdl-couture.com. Tuttavia, poiché i monitor dei computer variano, non possiamo garantire che la visualizzazione del monitor di qualsiasi colore sia del tutto accurata.
GDL Couture si astiene da ogni responsabilità a causa di una particolare configurazione del computer di un cliente o di un malfunzionamento nella definizione del colore.
Ordini rifiutati
Tieni presente che tutti i dazi e le tasse sono esterni e a carico del cliente e devono essere pagati direttamente al corriere di consegna quando l’ordine entra nel tuo paese; verrai contattato tramite email o chiamata/sms per effettuare il pagamento anticipato. GDL Couture non è responsabile per eventuali dazi o tasse all’importazione.
Se non si riesce a pagare le spese di importazione senza un motivo ragionevole che fa ricadere la responsabilità su di noi o sul vettore, l’importo della responsabilità delle spese di importazione verrà detratto dal rimborso.
Se non hai pagato le spese di importazione o hai rifiutato di accettare la merce non conforme a una procedura di annullamento prevista dalle Condizioni di vendita, il costo della restituzione della merce, i dazi non pagati e qualsiasi addebito aggiuntivo derivante da tale errore o rifiuto verrà detratto dal totale del tuo rimborso.
Modifiche e annullamenti dell’ordine
A seconda dello stato del tuo ordine, potrebbe essere possibile annullare un articolo o sostituirlo con una taglia diversa.
Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo acquisto, invia un’e-mail al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo customercare@gdl-couture.com il prima possibile e vedremo cosa possiamo fare.
Carte regalo GDL Couture
Le carte regalo GDL Couture sono esclusivamente carte regalo elettroniche e possono essere utilizzate come metodo di pagamento esclusivamente per gli acquisti effettuati online su www.gdl-couture.com. Il saldo di una carta regalo può essere utilizzato fino all’esaurimento del valore o fino alla scadenza della carta regalo.
La carta regalo scadrà dopo 12 mesi dal suo ordine.
Le carte regalo non sono rimborsabili e non possono essere scambiate con denaro contante. I rimborsi per i resi sugli acquisti effettuati utilizzando una carta regalo verranno emessi sulla carta regalo originale. I buoni regalo copriranno tutti i relativi costi di spedizione. Il saldo rimanente dei buoni regalo può essere utilizzato per un altro ordine e non può essere scambiato in contanti. I buoni regalo non copriranno i dazi e le tasse che potrebbero essere addebitati quando il proprietario del buono regalo effettua un ordine.
Non siamo responsabili per buoni regalo scaduti, rubati o smarriti. Se è presente del saldo residuo su una carta regalo rubata, smarrita o scaduta, potremmo, a nostra discrezione, essere in grado di trasferire questo saldo su una nuova. Non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi uso non autorizzato di carte regalo smarrite o rubate prima della loro cancellazione.
Come funzionano le Gift Card
Le carte regalo GDL Couture vengono emesse via e-mail utilizzando un codice elettronico che può essere riscattato alla cassa per acquistare qualsiasi prodotto su www.gdl-couture.com
Una volta che l’ordine è stato elaborato e abbiamo ricevuto il pagamento, all’acquirente verrà inviato via e-mail il codice della carta regalo elettronica all’indirizzo e-mail a cui viene inviata anche l’e-mail di conferma dell’ordine. Una volta che l’acquirente ha ricevuto il codice della carta regalo elettronica, l’acquirente può quindi inoltrare questa e-mail al destinatario del regalo, oppure può stampare il buono e consegnarglielo.
Per acquistare una carta regalo con un valore diverso dalle carte regalo disponibili su www.gdl-couture.com, contatta il nostro Servizio Clienti.
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